Ubisoft et Valve sanctionnés par la justice française

kieran le 21 septembre 2018
  • Ubisoft et Valve sanctionnés par la justice française
  • Remboursement des jeux : Absence d'informations précontractuelles et de recueil du consentement exprès des consommateurs
  • Sanctions : Ubisoft condamné à 180 000 €, Valve à 147 000 € d'amende

Si vous utilisez régulièrement la plateforme Steam et Uplay vous avez surement remarqué un petit message affiché en haut de leur site. Un message qu’ils ont obligation d’afficher indiquant que les sociétés propriétaires des deux sites ont été contraints de payer une amende.

  • Luigi’s Mansion 2 HD
    C’est l’heure du grand nettoyage avec Luigi !
  • Super Mario Bros. Wonder
    Préparez-vous à de nombreuses surprises avec Super Mario Bros. Wonder, le tout nouveau Super Mario Bros en 2D exclusivement sur Nintendo Switch ! Un nouveau pouvoir, qui va mettre la plateforme sens dessus dessous, arrive comme une fleur ! En plus des personnages les plus familiers comme Mario, Luigi et Toad, jouez aussi avec la princesse Peach, la princesse Daisy et Yoshi. Et pour l’occasion Mario va sortir une toute nouvelle transformation puisqu’il pourra se transformer en éléphant.

Ubisoft et Valve sanctionnés par la justice française

Steam et Ubisoft sanctionné pour leur politique de remboursement des jeux

Bien que Valve rembourse assez facilement les jeux achetés sur sa plateforme, Ubisoft et Valve n’ont pas respecté quelque règle obligatoire du code de la consommation, mais concrètement qu’est-ce que c’est ?

  • Absence de communication de certaines informations précontractuelles
  • Absence de recueil de l’accord exprès du consommateur préalablement à l’exécution de la fourniture du contenu numérique et absence de recueil du renoncement exprès à son droit de rétractation

Les deux entreprises ont donc été épinglé par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) pour omission d’indiquer les conditions de remboursement d’un article avant l’achat de celui-ci ou alors les raisons de l’impossibilité d’effectuer le remboursement de l’achat d’un produit.

Ubisoft et Valve sanctionnés par la justice française #2

Ubisoft et Valve sanctionnés par la justice française #3

Bien que les informations de rétractation soient trouvables chez Valve, on doit aller les chercher assez loin alors qu’elle devrait être indiquée dès le début, au même titre que n’importe quel contrat d’achat (les petites lignes écrites en bas du contrat quand vous achetez un meuble ou autre chose). Sachez donc que pour vous faire rembourser un jeu vous devez effectuer la demande dans les 14 jours et jouer moins de deux heures au jeu.

Du côté d’Ubisoft en cherchant également dans les formulaires au fin fond du site, l’entreprise indique simplement qu’il ne rembourse pas leur produit à partir du moment que le jeu est doté de contenu téléchargeable immédiatement, ce qui est le cas de 99% des jeux actuellement.

Ubisoft écope donc d’une amende de 180 000 € et Valve d’une amende de 147 000 €.

  • GTA The Trilogy – The Definitive Edition (Playstation 4)
    Les trois titres ont été mis à jour : nouvel éclairage, environnements optimisés, textures hd, distance d’affichage améliorée, commetes et visée inspirées de GTA V) et bien plus encore GTA III : Tout commence à Liberty City. GTA III vous offre une liberté d’action totale et vous sert le cœur du monde criminel sur un plateau. Aurez-vous assez de cran pour accepter cette offre GTA : Vice City : Bienvenue dans les années 80. En plein dans la décennie des coiffures excentriques et costumes pastel, voici l’histoire d’un homme qui va gravir tous les échelons criminels GTA : San Andreas : Dans les années 90, Carl « CJ” Johnson revient à Los Santos – San Andreas après 5 ans d ’absence. Il va replonger dans un univers de guerres de gangs, drogue et corruption
  • Minecraft pour Nintendo Switch
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Rédacteur et passionné de jeu vidéo qui adore partager ses expériences avec le monde.
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